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울산광역시장애인복지서비스지원협회
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이동지원사업 - 장애인 콜택시(부르미)

설립목적

중증장애인들에게 특별장치가 장착된 장애인콜택시(부르미)를 제공함으로써 대중교통의 이용 불편 해소 및 재활치료, 여가선용 등 사회활동참여 기회 확대를 위함.

운영개요

+ 운영규모
  • 부르미(특별장치 장착 차량)
  • 일반택시(비휠체어 이용자)
  • 개인택시(비휠체어 이용자)
  • 특별운송 (셔틀버스 2대)
+ 운영차종
  • 12인승 스타렉스(리프트 특별장치 차량)
  • 리프트 특별장치 셔틀버스 2대
+ 콜센타 운영 시간
07:00 ~ 22:00
※ 예약접수 (콜센타 운영 시간 내에 한함)
+ 운행구역
울산광역시 시계 내에 한정 함. 특정지역 운행(양산부산대학병원)
+ 운행요금
『여객자동차 운수사업법 시행령』에서 정한 일반택시요금의 32%
※ 기본요금 5km까지 1,800(417m당 100원, 100초당 100원)
+ 이용대상
  • 중증장애인 1· 2급 및 3급 지적·자폐장애인으로 다른 장애가 중복된 자
  • 중증장애인을 동반하는 가족 및 보호자

이용방법

회원가입 : 콜센터로 전화를 하여 회원 등록 

콜센터 : 052-292-8253 

이용방법 : 이용자가 콜센터로 전화접수/예약접수 후 콜센터에서 운전원에 연락하여 배차확인하여 이용시민에게 이동합니다.

아침시간대의 예약이 어려움 호소에 기존 예약을 통해 운영되는 방식에서 ‘바로콜(이용시간에 따라 바로 택시를 신청 할 수 있는 제도)’ 방식으로 운행되며, 저녁 10시 이후에는 휠체어 사용에 관계없이 예약자에 한하여 운행합니다.
휠체어사용자(콜센터 등록)는 기존처럼 1일전 예약제로 리프트 장착차량을 제공하고, 비(非) 휠체어사용자는 일반택시 및 부르미를 활용하여 즉시콜(바로콜)로 운행하고자 합니다.

  • 휠체어 이용자 이용 하루 전 09:00부터 “예약” 및 “바로콜” 병행운행
  • 비 휠체어 이용자는 당일 이용하기 전 “바로콜”로 운행
  • 예약접수 시에는 장애인의 성명, 이용대상여부(장애 1-2급, 3급 지적 장애인 및 자폐증장애인 경우 중복장애 여부), 접수시간, 예약시간, 출발장소, 도착장소, 보호자 동반여부, 연락처 등을 확인하여 기록 접수한다.
  • 항공기 이용시 휴대폰 전원을 끄는 관계로 휠체어 이용 관계없이 도착시간을 감안하여 사전 예약으로 이용하시기 바랍니다.
※ 예약 거부 및 취소
장애등급 등을 허위 고지하는 등으로 우선 배차를 받는 부정 탑승행위를 한 경우 차후 예약을 거부할 수 있으며, 천재지변등의 불가피한 상황으로 인하여 운행이 불가 시 예약을 취소할 수 있다.

이용객준수사항

  • 이용객은 예약시 콜센타에 장애 등급 등을 알려 이용가능 자임을 확인시켜야 하며, 차량 탑승 시 운전자의 복지카드확인 요청에 응하여야 한다.
  • 정신지체 장애 등 운전에 방해를 줄 수 있는 경우 등은 보호자를 동반하여 탑승하여야 하며, 여건이 그렇지 못할 경우 예약불허 또는 승차 거부를 할 수 있다.
  • 장애인 보조견을 제외한 운전에 방해를 줄 수 있는 애완견 탑승을 제할 할 수 있으며, 폭발성 물질, 인화성 물질 등을 소지할 경우 탑승을 할 수 없다.
  • 교통약자를 위한 보호자의 동반 탑승은 최초 탑승 시부터 같이 동승하여 타고 내려야 하며, 중도에 보호자만 개별적으로 탑승하거나 하차할 수 없다.
  • 안전밸트 필수 착용. 미착용시 운행 거부(기본요금 지불원칙)
  • 흡연, 과음, 욕설, 운전자에 대한 비방, 신호 대기 시 급작스런 방향전환요구 등의 행위금지(안전운행에 방해)
  • 합승금지
    단, 동일한 장소에서 함께 탑승하는 것은 예외(목적지 사전 통보)
  • 대기는 5분까지 허용하되, 회차할 수 있다.(대기시간에 따른 다음이용자의 이동불가 방지)
  • 취소 신청은 최소 1시간 전에 신청함을 원칙으로 한다.(불필요한 운행감소, 다음 이용자의 대한 배려)

차량운행원칙

  • 운전자와 이용자간 개별 또는 직접 거래 행위는 금지함
  • 차량 대기행위 금지 : 원칙적으로 차량의 병원 등에서 대기행위를 금함
    단, 병원 등에서의 귀가 차량 지원을 위해 사전 예약 시 센타에서 돌아올 차편까지 상담하여 복귀 차량까지 예약토록 운영
  • 승차 정원(승객 기준)
    일반좌석 탑승 인원 : 성인 3명(단 13세미만인 자는 1.5인을 1 인으로 봄)
    휠체어 이용객 : 1명